Términos y Condiciones del Servicio Clubes y Establecimientos
Última actualización:
30/09/2026 · Versión v1
Resumen rápido (no reemplaza el texto legal): Mi Padel te da un software (SaaS) para
gestionar tu club: canchas, reservas, grilla, cobros vía Mercado Pago y notificaciones. Contratás un
plan/suscripción. Vos sos responsable de tu club, de los datos de tus jugadores y de
cumplir tus obligaciones fiscales. Mi Padel no es parte del alquiler de la cancha: es tu proveedor de
herramientas.
1. Partes y objeto
Estos Términos regulan la relación entre Demián Dyfort, CUIT <20396543282> y Mariano Brokoff, CUIT <20392081535>, con domicilio en
Libertad 434, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP 1012 (en conjunto, “Mi Padel”), y el club, establecimiento o persona humana/jurídica que contrata el
servicio (“el Club” o “el Cliente”). Es un acuerdo
entre empresas (B2B), distinto de los Términos aplicables a los Jugadores.
2. El servicio (SaaS)
Mi Padel provee un software como servicio (SaaS) accesible vía web que permite, entre otras funciones,
gestionar canchas, configurar la grilla de turnos, recibir y administrar reservas, habilitar cobros online,
emitir notificaciones y acceder a información de la operación del Club. Las funciones disponibles dependen
del plan contratado y pueden evolucionar con el tiempo.
3. Alta y cuenta del Club
El Club declara que los datos suministrados son verídicos y que quien acepta estos Términos tiene facultades para obligar al Club.
El Club es responsable de las credenciales y de la actividad de los usuarios que habilite dentro de su panel.
El Club debe contar con las habilitaciones, seguros y autorizaciones que su actividad requiera.
4. Planes, prueba (trial) y suscripción
El servicio se ofrece mediante planes que pueden incluir un período de prueba (trial) y distintos módulos según la cantidad de canchas u otras variables.
Al finalizar el trial, la continuidad del servicio queda sujeta a la aceptación y pago del plan correspondiente.
Mi Padel puede modificar los planes, sus precios y su alcance, notificando con una antelación mínima de 30 días. Los cambios de precio no se aplican retroactivamente a un período ya abonado, y el Club que no esté de acuerdo puede dar de baja el servicio sin penalidad antes de su entrada en vigencia.
5. Cobros, Mercado Pago y comisiones
Cobros a jugadores: cuando el Club habilita el pago online, se realiza a través de la
cuenta de Mercado Pago del propio Club (vinculada por integración). El dinero de las
reservas se acredita directamente al Club. Mi Padel no retiene ni administra esos fondos.
Comisión / modelo marketplace: a la fecha Mi Padel opera con
comisión 0 sobre las reservas. La plataforma está técnicamente preparada para operar
bajo un esquema de marketplace y/o aplicar una comisión sobre las operaciones en el futuro. Cualquier
comisión o cambio en el esquema de cobro será comunicado con antelación razonable y, de
corresponder, requerirá la aceptación del Club antes de su entrada en vigencia.
Suscripción del Club: el precio del plan se abona según la periodicidad pactada. La falta
de pago habilita a Mi Padel a suspender el servicio previa notificación. El Club es el único responsable de
la facturación a sus jugadores y del cumplimiento de sus obligaciones impositivas.
6. Obligaciones del Club
Mantener actualizada la información de canchas, precios, horarios y políticas de cancelación.
Honrar las reservas confirmadas a través de la Plataforma y aplicar de buena fe su política de cancelaciones y devoluciones.
Garantizar el estado, la seguridad y el mantenimiento de sus canchas e instalaciones.
Atender los reclamos de los jugadores relativos al servicio prestado en su establecimiento.
No utilizar la Plataforma para fines ilícitos ni vulnerar derechos de terceros.
7. Datos de jugadores e informes agregados
Respecto de los datos personales de los jugadores que el Club gestiona a través de la Plataforma, el
Club actúa como responsable del tratamiento de su base de clientes y Mi Padel como
prestador/encargado que trata esos datos por cuenta del Club, conforme a la Ley 25.326 y a
la Política de Privacidad. El Club se obliga a tratar los datos de sus jugadores
conforme a la ley, a obtener los consentimientos necesarios y a usarlos solo para fines legítimos vinculados
a su actividad.
Acceso de soporte (operación en nombre del Club): personal autorizado de Mi Padel puede
acceder a la cuenta del Club y operar en su nombre dentro del panel de gestión (“impersonación”) con fines
de soporte, asistencia, mantenimiento, verificación del correcto funcionamiento del servicio y
seguridad. Durante ese acceso podrá visualizar datos de la cuenta del Club, incluidos datos de los
jugadores asociados a sus reservas, solo en la medida necesaria para esos fines. Este
acceso se limita a personal autorizado y no habilita el uso de los datos para ningún fin distinto
de los indicados. La Plataforma no permite operar haciéndose pasar por un
Jugador: el acceso de soporte se realiza únicamente sobre cuentas de Club. El detalle del tratamiento se
rige por la Política de Privacidad.
Uso de datos operativos en informes agregados
El Club autoriza a Mi Padel a utilizar los datos de operación registrados en la
Plataforma —volumen de reservas, franjas horarias, ocupación, estacionalidad— para elaborar y
comercializar informes estadísticos de mercado construidos sobre información
agregada y disociada.
Qué protege al Club. Estos informes no identifican al Club ni permiten deducir su
desempeño comercial individual: sus datos se agregan con los de otros establecimientos y
no se publica ningún recorte —geográfico, temporal o de segmento— que contenga tan
pocos establecimientos que permita reconstruir a cuál corresponde cada cifra. Mi Padel
no vende, cede ni comparte la información individualizada del Club, ni con terceros ni
con otros clubes.
El Club puede pedir quedar excluido de estos informes escribiendo a
soporte@mipadel.com.ar.
La exclusión no afecta la prestación del servicio ni el precio de su plan.
8. Disponibilidad y soporte
Mi Padel realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio disponible, pero
no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. La disponibilidad depende también de
proveedores de infraestructura de terceros (por ejemplo, Vercel y DigitalOcean), cuyos niveles de servicio
Mi Padel no controla ni garantiza. El mantenimiento se procura realizar en franjas de baja actividad.
Soporte y reclamos. El soporte se brinda por WhatsApp y por
soporte@mipadel.com.ar. Ante un reclamo, Mi Padel responderá dentro de un plazo de
72 horas hábiles. Cuando el reclamo se origine en un fallo atribuible a Mi Padel,
Mi Padel lo resolverá; cuando se origine en una decisión o en el servicio del Club, el responsable es el Club
y Mi Padel colaborará con la información de la operación.
9. Responsabilidad y límites
Mi Padel provee la herramienta “tal cual” en lo que la ley permita. No será responsable por:
Decisiones comerciales del Club ni por la relación del Club con sus jugadores.
Lucro cesante, pérdida de chance o daños indirectos derivados del uso o de la indisponibilidad del servicio.
Fallas de terceros (p. ej., Mercado Pago, proveedores de hosting, conectividad).
Límite de responsabilidad: en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total
de Mi Padel frente al Club por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente abonado por el
Club en concepto de suscripción durante los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo.
El Club mantendrá indemne a Mi Padel frente a reclamos de terceros (incluidos sus jugadores) derivados
del incumplimiento del Club o del servicio prestado en su establecimiento. Esta indemnidad no alcanza
a los reclamos originados en fallos atribuibles a Mi Padel (por ejemplo, un error del sistema), que
serán de su responsabilidad en la medida que la ley lo determine.
10. Propiedad intelectual y licencia
Mi Padel conserva la titularidad del software, la marca y todos sus contenidos. Se otorga al Club una
licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia de la
suscripción y a los fines del servicio. El Club no puede copiar, descompilar, revender ni ceder el acceso
sin autorización escrita.
11. Vigencia, baja y suspensión
El servicio se mantiene mientras la suscripción esté vigente y al día.
El Club puede solicitar la baja según la modalidad de su plan, escribiendo a
soporte@mipadel.com.ar;
los importes de períodos ya abonados no se reintegran salvo disposición legal en contrario.
Mi Padel puede suspender o dar de baja el servicio ante incumplimientos graves o uso indebido, procurando preavisar salvo urgencia. Ante falta de pago, mediará una notificación fehaciente y un plazo de gracia de 10 días hábiles antes de la suspensión.
Qué pasa cuando un Club se da de baja
La baja se procesa en tres etapas sucesivas:
Baja del servicio (inmediata). Se revoca la vinculación con Mercado Pago y se
eliminan las credenciales de cobro; el Club deja de exhibirse a los jugadores y no se toman reservas
nuevas. Las reservas ya confirmadas se respetan: cada jugador tiene un contrato con el
Club, y su cumplimiento o cancelación se rige por la política de cancelación vigente al momento de esa
reserva.
Ventana de exportación (30 días corridos). Durante ese plazo el Club puede
solicitar la exportación de sus datos escribiendo a
soporte@mipadel.com.ar.
Nada se suprime antes de que venza esta ventana.
Anonimización (vencida la ventana). Se suprimen los datos identificatorios del
Club: nombre comercial, teléfono, email, redes, descripción e imágenes.
El historial de reservas no se elimina. Las reservas registradas en la Plataforma no
son solo del Club: son también el comprobante de cada Jugador que reservó y pagó, y el registro de esas
operaciones. Por eso se conservan —desvinculadas de la identidad del Club— junto con los registros de
facturación cuya conservación exige la normativa aplicable. Un Club no puede llevarse ni
eliminar el historial de operaciones de sus jugadores.
12. Modificaciones
Mi Padel puede actualizar estos Términos publicando la versión vigente con su fecha. Ante
cambios sustanciales (por ejemplo, la incorporación de una comisión), Mi Padel los
notificará por correo electrónico explicando el cambio y requerirá la aceptación
de la nueva versión para continuar usando el servicio. El Club que no la acepte puede dar de baja el servicio
sin penalidad.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de esta
relación comercial entre empresas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de
CABA,
renunciando a cualquier otro fuero. Esta prórroga se pacta entre comerciantes y no alcanza a los
Jugadores, cuyos reclamos se rigen por lo previsto en los Términos y Condiciones que les aplican.